你的公司是綠色沙漠？

2017.12.27

撰文者：郭奕伶

我的鄰居常出國，院子幾乎不打理，有人看不慣他任由雜草叢生，他則堅持自然最好。很奇妙，蟲害染病不但很少出現在他的院子，他家也總是四季繽紛，春天紫藤、仲夏螢火蟲、秋季看粉撲花、冬天則賞茶花。

一般人無法忍受的失控，在他的院子自成秩序，生生不息。這種看似無為卻有為的生態系概念，開始出現在管理的討論上。

騰訊創辦人馬化騰，就是失控理論的擁護者。今年，我們選擇了他為年度人物，因為騰訊一度打敗了臉書，也成為亞洲最高市值企業。

四十六歲的馬化騰，從山寨起家，他對管理的看法，跟過去製造經濟時代那一套很不同，他說自己建構的是「生態型組織」，以創造「灰度空間」的方式，讓組織擁有自我進化的能力。譬如，他主張企業要有「冗餘度」，允許適度浪費、鼓勵內部試錯；因為「在互聯網時代，誰也不比誰傻五秒」，所以過去追求完美、面面俱到的方式也要改成「小步快跑、快速迭代」，以單點突破、允許不完美。

馬化騰口中的生態型組織，存在許多灰色的空間，就像森林一樣，擁有複雜的植被結構，高大的樹木負責遮風擋雨，矮灌木和草為鳥類、小型哺乳類、昆蟲提供食物；苔蘚在雨季吸水、乾季釋水，保持地表濕潤，促成落葉分解，循環為土壤的養分。

這種外界看來混亂的系統，因多樣而有最大的可能，一切自然進化，形成創新。與此對比的是「綠色沙漠」，當人們在同一時期，大面積的種植同一種樹木時，將形成一片同高度的密林，樹群擋住陽光，下層植被無法生長，動物也絕跡，單一生態無法形成自我修復循環的機制，終將死亡。

馬化騰認為，傳統的機械型組織很容易變成綠色沙漠，在追求精準、控制、可預期的氛圍下，創新的種子往往無法存活。

互聯網時代，管理的鐘擺效應正在產生，精準？還是允許灰色？很巧，本期「日經嚴選」也報導，日本企業為了引進多樣性，竟開始鼓勵員工兼差，當最守舊的日本企業都捨員工忠誠以求多元轉變時，看來，綠色沙漠的警鐘，正大聲敲起。